Willkommen bei QUADOC
Hier finden Sie Informationen zum Thema Rollouts von Systemen, Prozessen, Verhalten und Wissen.
Ein Rollout umfasst nach unserem Verständnis alle erforderlichen Maßnahmen, um Changes in Prozessen und Systemen in allen betroffenen Unternehmensbereichen erfolgreich einzuführen.
Für uns heißt das, Menschen zu motivieren und zu qualifizieren, etwas Neues zu adaptieren und im Alltag anzuwenden. Um dieses Ziel zu erreichen, haben wir ein differenziertes Leistungspektrum entwickelt, das es Ihnen ermöglicht, die anvisierten Ziele mit uns zu erreichen.
Change-Prozesse in Unternehmen und Organisationen zu planen, zu organisieren und nachhaltig durchzuführen ist unsere Kompetenz.
Wir haben unsere Leistungen sehr stark differenziert, so dass Sie sehr flexibel davon Gebrauch machen können. Vom Workshop oder Training zur Steigerung der Performance von Gruppen oder Unternehmensteilen bis hin zu kompletten Rollouts von Großsystemen bieten wir Ihnen unsere qualifizierte Dienstleistung an.
quadoc macht das klar!
Vertiefende Informationen und Einblicke in unseren Erfahrungsschatz geben wir Ihnen gern im persönlichen Gespräch. Beratung bei zu klärenden Fragen, bei Abschätzungen von Prozessen und Wirkungen, bei der Suche nach den besten Alternativen bieten wir Ihnen in jeder Phase Ihrer Projekte. mehr
Für den direkten Kontakt sprechen Sie bitte Dieter Bufe, Leiter Marketing, an: 0171-4930210 oder per E-Mail: dieter.bufe@quadoc.de
Hamburg-Mannheimer senkt Hotline-Kosten
Tausende von Versicherungsagenturen arbeiten mit dem Außendienstsystem der Hamburg-Mannheimer. Für die Nutzung gibt es Trainings, die Betreuung der Anwender wurde durch Mitarbeiter der Zentrale gewährleistet. Als der First-Level-Support extern vergeben wurde, erkannte man die extremen Kosten, die durch "triviale" Fragen entstanden. mehr
Großbank löst Wertpapier-Settlement-System ab.
Über das Altsystem der Münchener Großbank wurde ein tägliches Handelsvolumen von mehreren hundert Millionen Euro am Tag abgewickelt. Die Ablösung war als "Big Bang" an einem verlängerten Wochenende vorgesehen. Ein Fallback gab es nicht - Fehler waren nicht erlaubt. mehr
Looking Inside
Kompetenz-Zuwachs im Bereich Change Management: QUADOC freut sich, Heidi Lemke für ihr Team gewonnen zu haben. Mehr...
LCMS, EPSS, Rapid Learning sind Stichworte für das neue Leistungssegment von QUADOC im Bereich Performance Management. Mehr...
Kommunikation ist der Schlüssel
für einen erfolgreichen Veränderungsprozess. Bildungscontroller haben festgestellt, dass Projekte durch mangelnden Transfer in die Praxis scheitern. Gute Trainings reichen nicht, wenn die Umsetzung in die Praxis nicht funktioniert. Quadoc baut dem in dreierlei Hinsicht vor: 1. Intensive Analyse in der Startphase, 2. begleitendes Kommunikationskonzept über den gesamten Prozess 3. intensive Nachsorge im Feld zur Sicherstellung der Prozessqualität und Mitarbeitermotivation.
QUADOC unterstützt Ihre Aktivitäten in Osteuropa!
In den osteuropäischen Ländern arbeitet QUADOC mit muttersprachlichen Trainern und Beratern. Wir unterstützen unsere Kunden in der interkulturellen Sensibilisierung, bei allen Qualifizierungsmaßnahmen sowie bei Rollouts in diesen Ländern.
ZIEL erreicht -
doch es gibt immer was zu tun
Erleichterung und Stolz waren die vorherrschenden Gefühle beim offiziellen Abschluss des HORNBACH Rollouts für die Einführung der neuen Warenwirtschaft. Das Trainerteam kann auf 6 Jahre gemeinsamer Arbeit zurückblicken, in denen mehr als 12 tausend Mitarbeiter in 128 Märkten in 10 Ländern mit dem neuen System und den veränderten Prozessen vertraut und fit gemacht wurden. Die einheitliche Systemlandschaft steht. Doch HORNBACH wäre nicht HORNBACH, wenn es nicht - gemäß dem Slogan "Es gibt immer was zu tun" - schon neue Projekte für den weiteren Ausbau der Marktstellung gäbe. Mehr dazu
QUADOC qualifiziert
Kassenpersonal
Für viele Kunden ist die Kasse zum zentralen Anlaufpunkt im Center geworden. Dort findet der (oftmals einzige) persönliche Kontakt im Markt statt. Umso wichtiger ist die freundliche, kompetente und umsichtige Bedienung der Kunden an der Kasse.
Im famila Center Oldenburg hat QUADOC das Kassenpersonal geschult, um diesen Aufgaben gerecht zu werden und die Kunden mit einem nachhaltig positiven Eindruck zu verabschieden.