BGW Berufsgenossenschaft
Neue Büro-Kommunikation der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege
In einem Rollout stellt die Berufsgenossenschaft auf eine neue Office-Version um. Zeitgleich werden neue Formulare und Vorlagen für Word und Excel eingeführt. Innerhalb von wenigen Monaten sollen mehrere hundert Mitarbeiter lernen, wie sie mit diesen neuen Vorlagen korrekt arbeiten, und auch das nötige Office-KnowHow erwerben - natürlich ohne Zeitverschwendung und bei gesicherter Qualität.
In diesem Projekt haben wir uns erst einmal einen Überblick über die zukünftigen Anwender verschafft - wie viele gibt es, wo sitzen sie, was können sie schon, und was müssen sie neu lernen? Auf dieser Basis bauten wir auf: mit einem zugeschnittenen Trainingskonzept, aufgabenbezogener Dokumentation, und einem Plan für den Rollout.
Und der sah so aus: ein Team von 4 Trainern hat in zwei Monaten an 14 Standorten in den Bundesländern von Deutschland alle Mitarbeiter ausgebildet und zur Unterstützung während des Rollouts eine abendliche Hotline eingerichtet.
Vom Konzept bis zum letzten Training - ein Referenzprojekt par Excellence!