Anwenderdokumentation und -training
Lufthansa führt ein neues Check-in-System für die Fluggastabfertigung ein
Passend in die Lufthansa-Systemfamilie, dabei mit verbesserter Benutzerführung und Funktionalität - so lässt sich das neue Passagier-Abfertigungssystem der Lufthansa beschreiben. Die Mitarbeiter-Ausbildung erfolgt dabei nach neuen Lernkonzepten via eLearning, Dokumentation und Selbst-Training.
QUADOC hat für das neue Abfertigungssystem der Lufthansa eine englischsprachige Anwenderdokumentation erstellt. Als Extrakt aus der Dokumentation wurden Lern- und Trainingsunterlagen erzeugt, die für Übungen am System und in den Trainings eingesetzt werden können.
Die reibungslose Einführung des Systems in Verbindung mit der schnellen Fluggast-Abfertigung ist für die Lufthansa ein wesentliches Element der Kundenzufriedenheit. Dokumentation und Trainingsunterlagen sind dafür unverzichtbar.